Modalidades de Entrega 

Como cliente puedes elegir entre las opciones de Entrega a Domicilio o Recogida en el Taller.

Las órdenes generadas después de las 6:00 PM serán consideradas en nuestro sistema como órdenes del día siguiente.

Recogida en el Taller:

  • Las recogidas en el taller pueden hacerse de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y los sábados de 9:00 AM a 11:00 AM.
  • Estas recogidas deben ser notificadas vía nuestro número de WhatsApp (849-250-2416). La notificación debe ser previa a trasladarte, a retirar el producto, para garantizar que no haya tiempo de espera. Porque no tenemos tienda física, sino un taller operativo.
  • En caso de que vaya otra persona a retirar el producto por ti, nos compartes el nombre completo de la persona para confirmar que es la persona autorizada por ti para retirar tu pedido.
  • No entregamos mercancía a personas cuyo medio de transporte sea motor, a menos que el cliente autorice y se haga responsable de los daños ocasionados a la mercancía durante el traslado.
  • Si optas por retirar tu producto o enviarlo a buscar al taller. Artesanato RD SRL no se responsabiliza de los daños ocasionados a la mercancía durante su traslado.

Entrega a Domicilio:

  • Realizamos entregas a domicilio con una mensajería interna solo en Santo Domingo.
  • Realizamos entregas a Nivel Nacional a través de compañías suplidoras de este servicio.
  • Realizamos envíos internacionales a través de compañías suplidoras de este servicio.
  • Artesanato RD SRL maneja tiempos de entregas diversos por la naturaleza de nuestra compañía. Al momento del cliente realizar la orden, se le indicará cuál es el tiempo aproximado de entrega de su orden.
  • Para pedidos de Entrega a Domicilio tomar en cuenta la siguiente información:
    • Santo Domingo: debe suministrarnos dirección detallada y número de contacto.
    • Interior del País: el cliente debe de retirarlo en el almacén de la compañía suplidora del servicio o coordinar con ellos la entrega en su domicilio. Artesanato RD SRL le suministra toda la información para el seguimiento del paquete.
    • Envíos Internacionales: el cliente recibirá el pedido en su domicilio vía la compañía contratada para hacer el envío. En caso de que la compañía no contacte al cliente, el mismo deberá trasladarse a sus almacenes a retirar la orden en caso de que así lo soliciten. Artesanato RD SRL le suministra toda la información para el seguimiento del paquete.
  • Importante destacar, que el servicio de envío no es un servicio de instalación. El transportista no tiene esta responsabilidad ni autorización. Por lo que una vez Artesanato RD SRL entregue de manera conforme sus productos, no tiene ninguna responsabilidad de instalación y armado. (En caso de que aplique)
  • Artesanato RD SRL actualmente solo ofrece el servicio de montaje y toma de medidas de los siguientes productos:
    • Ropa de cuna
    • Daybed Bedding Set
  • Dicho servicio solo se ofrece a nivel nacional y tiene un costo diferente al del envío y debe ser contratado a través del WhatsApp (849-250-2416) y la coordinación se hará a través de esta vía.
  • El costo de envío es no reembolsable. Es tu responsabilidad como cliente la exactitud de tus datos e información de dirección ingresados; esto es para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Esas entregas se hacen en el domicilio indicado al momento de generar la orden en nuestra página o vía WhatsApp (849-250-2416); una vez procesado no puede modificarse la dirección de entrega, los precios por servicios son los siguientes:
    • Servicio a Domicilio Zona Metropolitana, Santo Domingo: RD$ 250.00
    • Servicio a Domicilio Otras Zonas de Santo Domingo: Está sujeto a la dirección exacta del clinte.
    • Servicio de Envío al interior de República Dominicana: RD$550 (puede haber variación en el precio dependiendo del peso / tamaño del envío.
    • Servicio de Envío Internacional: USD$50 (puede haber variación en el precio dependiendo del peso / tamaño del envío).